2017年4月13日和14日，浙江大学第七期“职慧”职业素养提升培训生工食品专场在紫金港校区农生环D416举行。培训会共设三场，主题分别是“女性职场”、“提升情商”和“解决问题”。职慧“蚂蚁老师”陈欣和“土豆老师”梁旻应邀授课。
女性职场，展示自己的优雅大方
“蚂蚁老师”陈欣讲授“女性职场”。陈老师从“优”、“雅”、“大”、“方”四个方面教导学员们如何在现代职场中发挥女性的特殊优势，并且努力训练自己成为优雅、大气、自信的职场女性。
“优”便是在自身足够优秀的基础上进一步发挥自身的优势，扬长避短，从而达到锦上添花的效果；“雅”要做到内在的优雅，魅力与优雅均来自内心，拥有内在的优雅才是女性永远的财富；“大”指的是抓大放小，在职场上，若要不被看做是一个小女人，你便要做到“大”，要控制自己的情绪、多建议而不是抱怨、避免办公室恋情、关注目标责任、更多理性表达；“方”是原则，更是一种刚柔并济，要坚定自己的原则，以原则为生活的重心，在自我、配偶、家庭、工作、名利、金钱之间寻求人生的方圆。
提升情商，情商比智商更重要
第二场，“土豆老师”梁旻讲授“提升情商”。梁老师从“通”、“情”、“达”、“理”四个方面介绍了情商在职场中的重要性，以及教学员们如何来提升自己的情商。
“通”即对情绪的了解和通达，梁旻向大家介绍了情绪这一原始反应的产生机制，并发放调查问卷，测试在场观众对于情绪的自我觉察、自我管理、觉察他人、人际互动方面的能力。“情”即对情绪的识别，梁旻提出了三种途径识别情绪，分别是表情、声音和感觉，在通过表情识别情绪的环节中，他安排了现场观众的互动游戏，还让大家通过观察电影中人物的表情来推测其情绪，充分调动了大家的积极性。第三个环节是“达”，梁旻教大家如何转换情绪，重点向大家介绍了两种特别有效的方法：情境抽离法，以及通过改变身体的动作来改善心情。此外，他还介绍了多种其它方法，如调整行为、补偿利益、转移注意、抽离情境、表达情绪、寻找意义等。第四个环节是“理”，主要让大家学会管理情绪，梁旻提出了建立情感账户、寻找并了解自己的情绪风格等方法，让现场观众在讲座之后加以实践。
在职场中如何解决问题
第三场也是由梁旻老师主讲，主题是“解决问题”。梁老师从“望”、“闻”、“问”、“切”四个方面来解释了如何解决问题。
“望”就是量化差距，由于问题就是正在发生的现状和期望达到的状态之间的差距，所以量化差距就是解决问题的一种方式。首先需要定义问题，思考现状是什么，你的期望又是什么，从而量化差距。第二点就是“闻”。量化了现状和期望之间的差距，接下来就是找到原因。在场的同学们通过画鱼骨图来找到为什么两者之间的差距，也就是找到了问题的原因。第三点是“问”，也就是探寻，找到选项，也就是提出多种解决方案，而找到选项的方式就是采用头脑风暴的方式，头脑风暴的原则就是设定一个主题、设定时间限制、列出所有意见、鼓励大家参与但不作出评价。而课程现场，大家也参与到了一场头脑风暴的活动之中，提出了多种解决方案。最后就是“切”了，就是确定适合于自己的那个方案。同学们也通过手机提出了自己的问题，现场同学们一起动脑帮助其解决。相信在这次“解决问题”的职慧课程中同学们也收获到了不少如何解决问题的方式。
蚂蚁虽小，却能承担起多于自身50倍的重量。土豆看似平常，却美味营养。蚂蚁老师和土豆老师经历丰富，富有情怀。“蚂蚁精神”和“土豆精神”让人动容，令人深思，激励年轻的学子，不忘初心，砥砺前行。
（文/黄立夏 图/杨文涵 俞露霜 编辑/梁文康）